O site podia ser de qualquer concorrente
Texto genérico sobre rigor e proximidade, sem nada que distinga o escritório do escritório do lado. Quem compara não encontra critério para escolher.
Setores
Serviços profissionais: marca, site e plataformas de gestão
Vender confiança quando não há produto para mostrar
Contabilistas, consultores, intermediários de crédito, escritórios técnicos e empresas de serviços vendem sempre a mesma coisa: a garantia de que o assunto fica bem tratado. Não há produto para fotografar nem montra para decorar. O que há é a forma como a empresa se apresenta, a clareza com que explica o que faz e a facilidade com que se chega a uma primeira conversa.
É também o setor em que mais vezes o trabalho vai além da comunicação. Escritórios com várias pessoas, ou redes com várias lojas, acabam por precisar de ferramentas próprias: um simulador para o cliente perceber o que está a pedir, um registo central de contactos, ligações entre programas que não falam uns com os outros. É metade do trabalho que fazemos nesta área.
O que costuma estar a custar clientes
Os motivos mais frequentes pelos quais nos procuram.
Não se percebe o que está incluído
Os serviços estão listados por nome, sem dizer o que abrangem nem para que tipo de empresa servem. A primeira reunião é gasta a explicar aquilo que o site devia explicar.
Os sistemas não falam entre si
O site, o programa de faturação e a plataforma de gestão obrigam a introduzir a mesma informação três vezes, com os erros que isso traz.
Várias lojas, uma marca com vários rostos
Em redes com balcões ou agentes, cada um comunica à sua maneira e o cliente não reconhece a mesma empresa de um sítio para o outro.
O que costumamos fazer neste setor
Da identidade de um escritório à plataforma que sustenta uma rede.
Marca e identidade profissional
Nome, logótipo e sistema visual aplicados ao essencial deste setor: propostas, relatórios, assinaturas de correio eletrónico e apresentações. Foi o caso da VAZ – Contabilistas.
Site com os serviços explicados
Uma página por serviço, com o que está incluído, para quem serve e como começar. É o que separa um pedido qualificado de um telefonema a perguntar preços.
Simuladores e calculadoras
Ferramentas que deixam o visitante fazer as contas sozinho e chegar à conversa já com uma ideia formada. Foi o que desenvolvemos para a Credimax.
Plataformas de gestão e CRM
Um sítio único para os contactos, os processos e o histórico, com acessos por pessoa ou por balcão e gestão centralizada.
Interligações entre sistemas
Ligar o site, o programa de faturação e a plataforma interna para que a informação circule sem ser copiada à mão.
Documentos e estacionário
Modelos de proposta, relatório, capa de dossiê e papel timbrado, para que o que sai do escritório se pareça com a empresa.
Serviços mais pedidos por empresas de serviços profissionais
Cada página explica o processo, os entregáveis e as perguntas mais frequentes.
- Aplicações web à medida, para plataformas, CRM e simuladores;
- Interligações e APIs, para os sistemas deixarem de trabalhar separados;
- Site e páginas de internet, com uma página por serviço;
- Branding e naming, para escritórios novos ou em renovação;
- Estacionário, para propostas, relatórios e documentos;
- Copywriting, para explicar serviços complexos em linguagem simples;
- SEO e SEM, para as pesquisas por serviço e por zona.
Projetos do setor
A Credimax é uma rede de intermediação de crédito para a qual assumimos o desenvolvimento das plataformas web: site, simuladores, um CRM próprio com módulos para o setor, interligações e gestão dos servidores; com o CRM, as lojas passaram a trabalhar de forma colaborativa com gestão centralizada, e continuamos a garantir o suporte. A VAZ – Contabilistas e a Contas Direitas são trabalhos de marca, comunicação e web para escritórios de contabilidade. Veja o portefólio.
Perguntas frequentes dos serviços profissionais
As dúvidas que nos chegam com mais frequência nesta área.
Faz sentido uma plataforma à medida ou basta um programa já feito?
Quando o processo da empresa é igual ao de toda a gente, um programa existente é mais barato e mais rápido. Quando o processo é a vantagem competitiva, ou quando nenhum programa cobre o que é preciso, compensa desenvolver. Dizemos qual é o caso antes de orçamentar.
Conseguem ligar o site ao programa que já usamos?
Se o programa disponibilizar uma ligação, sim. Começamos por confirmar com o fornecedor o que existe e o que é permitido, e só depois orçamentamos a integração, para não prometer o que o sistema do outro lado não deixa fazer.
Um simulador não afasta quem queria falar connosco?
Costuma acontecer o contrário: afasta quem nunca ia avançar e traz melhor preparado quem vai. O simulador dá uma estimativa e encaminha para o contacto, deixando a decisão para a conversa.
Podemos publicar casos de clientes?
Só com autorização e com o cuidado que o sigilo profissional da sua atividade exigir. Quando não for possível nomear, um caso pode ser descrito pelo problema e pela solução, sem identificar quem é.
O seu escritório precisa de mais do que um site?
Diga-nos como trabalham hoje, que programas usam e onde se perde tempo. Recebe uma proposta com âmbito, fases e valor, da marca à plataforma.