Doble introducción de datos
El pedido se registra en la tienda y después se copia a mano en el programa de facturación o de logística.
Integraciones API que conectan tus sistemas: los datos pasando de un lado a otro
Conexiones entre la web, la tienda y los programas que ya usas, para que la información se introduzca una sola vez.
Para quién son las integraciones API
Las integraciones y las APIs sirven para que dos sistemas hablen entre sí sin nadie de por medio. Una API es la puerta por la que un programa le pide información a otro y le devuelve una respuesta: la web pregunta al almacén cuántas unidades quedan, la tienda avisa a la facturación de que ha habido una venta, el formulario crea una ficha de cliente en la plataforma comercial.
Este servicio es para empresas que ya tienen herramientas funcionando y no quieren sustituirlas. El problema no es la falta de software, es que el software no se comunica. Cuando eso pasa, la conexión que falta la hacen personas, a mano, con el coste y los errores que eso trae.
Si, en lugar de conectar lo que existe, necesitas construir la herramienta desde cero, mira el servicio de aplicaciones web a medida.
Problemas que resuelve este servicio
Los encargos de integración suelen nacer de uno de estos síntomas.
Stock que no corresponde a la realidad
La web muestra disponibilidad que ya no existe porque el inventario solo se actualiza al final del día.
Contactos perdidos entre herramientas
Las solicitudes llegan por correo y se quedan en una bandeja de entrada en lugar de entrar en el proceso comercial.
Informes hechos a partir de exportaciones
Todos los meses alguien junta archivos de tres sistemas distintos para poder ver el negocio completo.
Servicios externos sin conectar
Pagos, transportistas, facturación verificable (VERI*FACTU, y TicketBAI en el País Vasco) o plataformas de socios que están disponibles pero que nadie ha conectado a la web.
Cada dato que se introduce dos veces es una oportunidad de que los dos acaben siendo distintos.
Cómo trabajamos
Una integración mal hecha es peor que ninguna, porque propaga datos erróneos muy rápido. Por eso al principio vamos despacio y solo después automatizamos.
Mapa de los sistemas
Revisamos qué herramientas hay, qué datos guardan, cuál es la fuente de verdad para cada información y qué documentación de API ofrecen. No todos los programas de gestión permiten conexiones, y eso se descubre antes de que haya propuesta.
Diseño del flujo
Definimos qué pasa, en qué sentido, con qué frecuencia y qué ocurre cuando los dos lados no coinciden. Aquí se decide, por ejemplo, quién manda en el precio: la tienda o el programa de gestión.
Desarrollo y entorno de pruebas
La conexión se construye y se prueba contra entornos de test, con datos ficticios, hasta que todos los casos malos (fallo de red, respuesta inesperada, registro duplicado) están resueltos.
Puesta en marcha controlada
Pasamos a producción por fases, muchas veces con la operación manual funcionando en paralelo los primeros días, para comparar resultados antes de desconectar el método antiguo.
Vigilancia
Queda un registro de todo lo que pasa y una alerta cuando algo falla. Una integración silenciosa que deja de funcionar puede costar semanas de datos perdidos.
Qué recibes
Además de la conexión funcionando, te quedas con lo necesario para entender y mantener lo que se ha hecho.
La integración en producción
Activa, programada o en tiempo real según lo que se haya definido, con las credenciales a nombre de tu empresa.
Documentación del flujo
Qué datos pasan, en qué sentido y con qué reglas, en un documento que cualquier técnico puede leer.
Registro de operaciones
Historial de lo que se ha enviado y recibido, para poder investigar cualquier diferencia sin adivinar.
Gestión de errores
Reintento automático en los fallos pasajeros y aviso cuando el fallo persiste.
API propia, cuando sea el caso
Si es tu empresa la que ofrece datos a terceros, entregamos la API documentada y con autenticación.
Código y accesos
El repositorio y las claves se quedan contigo, para que otro equipo pueda hacerse cargo del trabajo.
Preguntas frecuentes sobre integraciones
Lo que más nos preguntan antes de conectar sistemas.
¿Mi programa de gestión permite integraciones?
Depende del programa y, muchas veces, del módulo contratado. Algunos tienen una API documentada y abierta, otros solo con una licencia adicional, y hay otros que obligan a soluciones alternativas, como archivos intercambiados en una carpeta compartida. Lo comprobamos antes de presentar la propuesta.
¿La integración funciona en tiempo real?
Puede ser en tiempo real, con cada cambio, o con una sincronización periódica cada pocos minutos o una vez al día. La elección depende de lo que aguante el sistema del otro lado y de la diferencia que suponga para tu negocio la actualización inmediata.
¿Qué pasa si uno de los sistemas cambia?
Si el proveedor cambia la API, la conexión puede dejar de funcionar. Por eso dejamos alertas: en lugar de descubrirlo semanas después, lo sabes el mismo día y la corrección se hace sobre un problema pequeño.
¿Los datos están seguros?
Las conexiones usan canales cifrados y claves de acceso propias, con permisos limitados a lo estrictamente necesario. No guardamos copias de datos que no hagan falta para el funcionamiento, y las credenciales quedan registradas a nombre de tu empresa.
¿Podéis conectar a la web una plataforma que solo usamos nosotros?
Sí, siempre que exista una forma de acceso, sea una API, una base de datos o un intercambio de archivos. Cuando no existe nada de eso, valoramos si compensa construir esa puerta o si es mejor replantearse la herramienta.
Proyectos de este servicio
Dinos qué sistemas quieres conectar
Dinos qué herramientas usas y qué trabajo manual quieres dejar de hacer. Valoramos si la conexión es posible y, si lo es, cuánto cuesta.
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