La empresa es más capaz de lo que parece
Hay equipos, certificaciones y años de pedidos cumplidos, y nada de eso está a la vista. Un comprador nuevo juzga por lo que ve, y lo que ve es una página desactualizada.
Sectores
Industria: marca, web y comunicación técnica
Comunicación para quien trabaja con máquinas
Metalmecánicas, cerrajerías industriales, empresas de mantenimiento e industria transformadora tienen casi siempre el mismo problema: hacen un trabajo difícil de explicar a quien lo ve desde fuera, y es ese trabajo el que justifica el precio. Quien decide la compra es un director de producción, un responsable de mantenimiento o un departamento de compras, y cada uno necesita un nivel de detalle distinto.
La respuesta no es hablar más bonito, es organizar mejor. Una web industrial tiene que decir en pocos segundos qué hace la empresa, con qué materiales y procesos, con qué capacidad y para qué sectores, y solo después profundizar. Si quien busca un proveedor no encuentra enseguida el proceso que necesita, pasa al siguiente de la lista.
Lo que suele estar mal resuelto
Las señales más frecuentes de que la comunicación se está quedando por debajo de la fábrica.
Nadie entiende la lista de servicios
Los procesos están escritos en el lenguaje interno de la fábrica. Quien busca no usa esas palabras y, por eso, no encuentra nada, ni en la web ni en los buscadores.
No hay catálogo ni ficha técnica
Cuando se venden equipos, piezas o subcontratación, la falta de un catálogo organizado obliga a repetir la misma explicación a cada cliente.
La web solo habla español
La mitad de los clientes posibles está fuera. Sin una versión en inglés, o en el idioma de los mercados a los que se exporta, la empresa ni siquiera entra en la lista de proveedores.
La feria termina y no queda nada
Stand, folletos y tarjetas hechos con prisa, cada uno a su manera. El contacto de la feria llega a casa, abre la web y no reconoce la empresa que vio en el pabellón.
Lo que solemos hacer en este sector
De la marca al catálogo, pasando por la web que un comprador puede leer en dos minutos.
Web con los procesos explicados
Una página por proceso o capacidad, escrita con las palabras de quien busca un proveedor, con materiales, tolerancias, sectores atendidos y la forma de pedir presupuesto.
Catálogos y fichas técnicas
Documentos maquetados para consulta, impresos o en archivo, con tablas, medidas y referencias legibles. Resuelven la conversación comercial sin repeticiones.
Versiones para la exportación
La web y el material comercial en otros idiomas, con los términos técnicos correctos para cada mercado, revisados con quien conoce el producto.
Marca aplicada a la fábrica
Logotipo, colores y normas, aplicados a la fachada, a la señalética interior, a los uniformes, a los vehículos y a los documentos. Es lo que hace que una empresa parezca organizada antes de la primera reunión.
Ferias y presentaciones
Stand, folletos y presentación comercial con la misma cara que la web, para que el contacto de la feria reconozca la empresa cuando la busque después.
Servicios más pedidos por empresas industriales
Cada página explica el proceso, los entregables y las preguntas más frecuentes.
- Diseño web, con una página por proceso;
- Branding y naming, para marcas nuevas o desactualizadas;
- Maquetación de catálogos y revistas, para catálogos, tablas y fichas técnicas;
- Diseño gráfico, para señalética, ferias y vehículos;
- SEO y Google Ads, para búsquedas por proceso y por material;
- Papelería corporativa, para presupuestos, albaranes y documentos de envío;
- Tienda online, cuando se venden piezas o equipos.
Proyectos del sector
Para Sucatas Martins hicimos la marca, la web, los impresos, los vinilos y la decoración del local, y acompañamos la comunicación. Para Bytexdesign desarrollamos la web, y StrongWeld es un trabajo de marca para una empresa industrial. Cerca de este sector está Toptronics, especializada en instalaciones eléctricas y mantenimiento electromecánico en el distrito de Aveiro (Portugal), para la que desarrollamos la web. Consulta el portfolio.
COSTA NOVA Industria web corporativa del grupo
COSTA NOVA Industria
Grestel web corporativa y catálogo de colecciones
Grestel
Fazendas Food web corporativa multilingüe (alimentación)
Fazendas Food
Fazendas web corporativa multilingüe (farmacia y HPC)
Fazendas Stainless Steel Engineering
Power 2 Fly web y tienda online
Power 2 Fly
SNEDRO web corporativa y catálogo de automatización industrial
SNEDRO
Preguntas frecuentes de la industria
Las dudas que nos llegan con más frecuencia en este sector.
Nuestro trabajo es muy técnico. ¿Sabéis escribir sobre ello?
Sí, con tu ayuda. El texto sale de entrevistas a quien hace el trabajo y siempre lo validas tú antes de publicarlo. No inventamos capacidades ni cifras: lo que no esté confirmado se queda fuera.
¿Necesitamos web si la mayoría de los clientes llega por recomendación?
La recomendación sigue siendo lo principal, pero quien recibe el nombre lo comprueba antes de llamar, y un departamento de compras va más lejos: quiere ver capacidad, certificaciones y clientes. Es en ese momento cuando la web decide si la empresa entra en la lista de proveedores.
¿Hacéis la web en otros idiomas?
Sí. La plataforma trata los idiomas como versiones de la misma página, con direcciones propias para los buscadores. Los términos técnicos se revisan con alguien de la empresa, porque una traducción literal de un proceso industrial rara vez es el término que busca el comprador extranjero.
¿Merece la pena vender piezas online?
Depende del catálogo y de quién compra. Si hay muchas referencias y los clientes repiten pedidos, una tienda online ahorra tiempo a las dos partes. Si son trabajos a medida, un buen formulario de solicitud de presupuesto funciona mejor.
¿Tu fábrica vale más de lo que muestra su web?
Cuéntanos qué produces, para quién y para qué mercados. Recibirás una propuesta con alcance, fases e importe, de la marca a la web y al material técnico.